聚焦兩會(huì) 委員風(fēng)采｜劉小艷 立足崗位干實(shí)事 履職建言為人民
作者：李勝利
發(fā)布時(shí)間 : 2024-01-02
發(fā)布單位 : 益陽(yáng)日?qǐng)?bào)
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近日，在市政務(wù)服務(wù)大廳的遠(yuǎn)程導(dǎo)辦客服中心，市政協(xié)委員、市行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)管理科科長(zhǎng)劉小艷和同事一起，梳理優(yōu)化煙草專賣零售許可證延續(xù)線上審批服務(wù)流程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦。群眾之事無(wú)小事。劉小艷把窗口當(dāng)成自己的家，把前來(lái)辦事的群眾當(dāng)成家人，耐心答復(fù)每一件業(yè)務(wù)咨詢，細(xì)心指導(dǎo)群眾辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。從事政務(wù)服務(wù)工作13年，她始終堅(jiān)持“為民服務(wù)、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求自己，在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，用好數(shù)字政務(wù)，優(yōu)化審批流程，讓群眾辦事更便捷。她團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)科室工作人員精準(zhǔn)抓實(shí)“一件事一次辦”改革、政務(wù)服務(wù)、真抓實(shí)干等各項(xiàng)工作，全面優(yōu)化政務(wù)營(yíng)商服務(wù)環(huán)境，取得了較好成效，科室牽頭負(fù)責(zé)的深化“放管服”和“一件事一次辦”改革工作獲2022年省政府真抓實(shí)干督查激勵(lì)。作為一名市政協(xié)委員，劉小艷時(shí)刻關(guān)注市民和企業(yè)的辦事需求，深入進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)真撰寫提案，把政務(wù)服務(wù)工作和政協(xié)委員職責(zé)緊密結(jié)合，做好群眾的“傳聲筒”，政府的“傳話筒”。2023年以來(lái)，她圍繞交通出行、勞動(dòng)權(quán)益和醫(yī)療保障等民生實(shí)事，深入開展調(diào)查研究，提交提案、社情民意和微建議10余篇，有的切民之需，有的應(yīng)時(shí)之要，頗具見地和價(jià)值，如《關(guān)于優(yōu)化市民服務(wù)中心公交線路 完善公交設(shè)施的建議》《關(guān)于加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人等超齡勞動(dòng)者群體權(quán)益保障的建議》《關(guān)于落實(shí)家庭教育政策維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的建議》《打通國(guó)家、省集采藥口和國(guó)家談判藥品落地的“最后一公里” 加快推進(jìn)“醫(yī)保便民藥店”建設(shè)》等。“在今后的工作中，我將立足崗位職責(zé)，圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，搞好調(diào)查研究，積極建言獻(xiàn)策。同時(shí)，對(duì)涉及行政審批服務(wù)方面提案的辦理，積極主動(dòng)作為，找準(zhǔn)癥結(jié)，迅速解決，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平。”劉小艷說(shuō)。“兩會(huì)”在即，她重點(diǎn)關(guān)注城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保意愿出現(xiàn)階段性下降的問(wèn)題。她建議，通過(guò)探索繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與人均可支配收入掛鉤以及個(gè)人賬戶繳費(fèi)總額與報(bào)銷比例掛鉤等可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，科學(xué)引導(dǎo)群眾主動(dòng)自愿繳費(fèi)，減輕基層干部工作壓力。
